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                      山西公务员面试中处理人际关系题,你真的会自我反思吗?

                      2017-03-14 10:36:13| 来源: 山西中公教育
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                      人际关系是面试中最?嫉奶庑椭,对于这类问题,很多考生在回答时容易套路。拿到任何问题不管三七二十一都是先反思,再沟通,最后再学习,口若悬河、滔滔不绝,自以为答得很不错,其实全是些正确的废话。对于人际关系的处理,我们真的会自我反思吗?中公教育专家在此进行点拨:

                      一、处理人际关系,需要自我反思。

                      对于很多人际冲突,我们确实需要进行自我反思。比如下面的这道题:

                      第一题:单位实行轮岗制度,你和小王调换工作,新部门领导念旧经常找小王办事,使你不能熟悉业务,同事也对你不满意,你怎么办?

                      在第一题中,我们不能被题干迷惑,想当然地以为是新部门领导对小王情有独钟,而要认识到,新领导之所以如此,主要在于我新到部门,无法胜任工作,导致领导只能找小王办事,这样才能增强自己的主动性把人际关系处理好、把工作完成好。因此,在很多题目中,当与别人发生冲突时,我们确实要进行自我反思,从自身找原因,确保冲突得到有效解决、工作得到圆满完成。

                      二、处理人际关系,并非一定要自我反思。

                      但是并不是所有的人际关系题都要进行自我反思,我们千万不能走火入魔。比如下面这道题:

                      领导安排你的两位同事去完成一项紧急任务,但这两位同事之前有误会,现在他们互不理睬,领导让你去做他们的工作,请问你会怎么做?

                      对于这个问题,我们只是独立于他们冲突之外的第三方,我们的主要任务是消除他们先前的误会,使他们摒弃前嫌、精诚合作,做好接下来的工作。对于此题,我们不能一上来就盲目地进行自我反思,是自己哪些方面做得不好导致他们出现了误会。因此,对于那些跟我们没有直接关系的问题,我们没必要进行自我反思。

                      三、处理人际关系,应该怎么反思?

                      在处理人际关系时,我们要正确地自我反思。

                      首先,从题目出发,从问题出发,不要迷信套路。如上面两道题,我们要审清楚题干,当与别人发生冲突时,我们要进行自我反思;当遇到跟我们没有直接关系的问题时,我们没必要进行自我反思。一切从题目出发,题目需要反思就反思,不需要反思时就不要瞎反思,切忌脱离题目一味玩套路地答题。

                      其次,反思要诚恳。即要准确地认识到自己的问题所在,不能泛泛地只谈反思。如下面这道题:

                      你年轻有干劲,在单位工作很积极,抢着干活,但同事和领导都疏远你,你该怎么办?

                      如同向女朋友承认错误时要意识到错在哪一样,我们不能只谈到要进行自我反思,更要谈到反思的内容。在单位有干劲,工作积极,抢着干活,却被人疏远,我们要真诚地反思到,可能是自己能力不足,帮了同事倒忙,或者自己经验不足,在抢着干活中超越了自己工作的权限,给同事带来了尴尬。这样才是正确的反思。

                      再次,反思之后要有实际行动。我们不光要认识到自己的问题,更应该在认识到问题后有有效的改进措施。如上一个题,认识到自己的不足后,我们要谈到具体改进不足的措施,如多沉下心来总结学习、工作中注意自己的权限等,体现出来我们具体的改进措施,确保以后不会再出现这样的问题。

                      中公教育专家认为,处理人际关系要适当反思、真诚反思、在行动上落实反思。

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