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                      2017山西公务员面试人际题目如何答出重点

                      2017-03-09 11:38:38| 来源: 山西中公教育
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                      公务员面试人际关系题的作答比较微妙,对于很多考生都是难点,中公教育专家在此根据多年研究经验给大家提供“精华”方案。

                      一、人际题目重点不突出的尴尬

                      人际类题目出现的频率较高,很多考生在掌握基本答题思路之后,就会陷入说不多,说不好,说不出重点的尴尬,常常答出几句后就匆匆结束了,造成重点无法展开。其实,解决此类问题有一个非常有用的方法,就是假设法。在重点处要合理假设两种情形,分别解决。

                      二、假设的情景要合理

                      例一:单位要组织年轻干部下乡实践,但是很多同事不愿意去,领导让你去解决,你怎么办?

                      此题的重点为,针对同事们不愿去的原因找到解决办法。很多考生只能答出年轻干部怕苦怕累,要对他们进行思想教育,这样就显得答案比较单薄。重点部分要重点讨论,所以,要假设两种可能的原因。这里,我们假设三种。结合题意下乡实践条件艰苦,干部们又很年轻,所以可能的原因是干部觉得条件艰苦不愿意去,干部们没有认识到下乡实践的重要性,还有可能的原因是缺乏奖励机制。答题的时候可以依据三点原因依次给出相应对策,使得答案符合实际情况,更加丰富。

                      三、假设矛盾的两种情况

                      很多题目需要我们假设矛盾的两种情况,比如办事时候,我们可以假设能办成或者办不成两种情况。

                      例二:你是单位的一名普通工作人员,某天一位同事拿着县长批的条子,要你帮忙办事,你该怎么办?

                      这道题目中,按照规定的流程,要审批条子就有符合要求和不符合要求两种情况?脊僮钕胩氖遣环弦蟮那榭,但是对于符合要求的情况我们也要答出,凸显出我们思考的周密。

                      具体可以这样回答:

                      规章制度是机关办事人员办事的依据,按照规章制度办事才能行得端、坐得正。和同事保持融洽关系,有利于团队协作,也有利于营造良好的工作气氛。每一位机关工作人员应具备的以上的能力,平衡两者关系,权衡多方利益,做到按照规章制度完成工作的前提下,和同事相处愉快。

                      第一点,我会热情地接待这位同事,耐心听他说完需要办理的事项,请他坐下来喝喝茶稍等片刻。我会迅速而又认真阅读县长批阅的条子,必要时查找相关制度及领导之前的批示。

                      第二点,如果纸条内容符合相关的制度,我会立刻完成本岗位的分内工作,比如打印表格,细心地指引、帮助该同事填写表格,以便他顺利完成事宜;如果纸条内容符合相关制度,但不具备办理的条件,我会委婉、耐心地向他说明,并帮助他补齐条件。比如缺少一些手续,我会写一张字条,注明清楚整个办事流程,所需的各种材料,办理的注意事项,留下我的电话号码,方便他及时询问。等他补齐手续后,再立即帮他办理。

                      第三点,如果纸条内容和现有的制度冲突,我会稳定他的情绪,及时向直属上司汇报此事,汇报时候就事论事、不偏不倚,请求上级领导为他解决问题,并向上级领导学习处理此类情况的方式和方法。

                      总之,我会妥善处理此事,严格执行规章制度,又融洽处理同事关系,履行我的岗位职责。

                      中公教育专家希望上述讲解可以帮助大家突破人际题目的重点难点。

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